主控端无法连接时，远程网络诊断工具提示存在防火墙异常怎么办？

使用QuickDesk远程连接时，主控端有时会无法连接，使用远程网络诊断后提示存在异常的情况，如下图：

如遇以上问题，可参考以下方法解决：

1、进入电脑【控制面板】的防火墙设置，将“QuickDesk”和“QuickDesk Host Service”添加到允许的应用列表；

2、若仍不能解决，可能是被控端或主控端所在网络受企业网关策略管控，可联系网络管理员检查并按安全策略放行。